De la Inteligencia Artificial a la Inteligencia Emocional
¿Alguna vez has notado que la Inteligencia Artificial (IA) está literalmente en todas partes? ¿Que parece que ya no puedes ni hacer una búsqueda sin que la IA esté allí para “ayudarte”? Desde el asistente del móvil que insiste en recordarte hasta la lista de la compra, hasta el algoritmo que ya conoce tus series favoritas mejor que tú, la IA está hasta en la sopa… ¡y probablemente hasta sabe si te gusta con más o menos sal! Nos hace recomendaciones de series que "no podemos perdernos", predice qué camino tomar al trabajo (aunque nos empeñemos en cambiar de ruta), y hasta nos sugiere qué decir en los correos del trabajo. En este mundo hiperconectado, donde la IA lo mismo nos sugiere una receta como una respuesta automática, surge la necesidad de añadirle una pizca de inteligencia emocional para recordarnos que, al final del día, seguimos siendo humanos... aunque con un poco de ayuda “artificial".
Y si ampliamos la receta e incorporamos tanto la IA como la Inteligencia Emocional (IE) a la Administración Pública… ¡la cosa empieza a ponerse tan sofisticada que parece que necesitamos un restaurante de 3 estrellas Michelin para descifrarla! Imagina un menú donde la IA te sirve todos los datos y soluciones al punto, mientras que la IE se encarga de darle ese toque de empatía y trato exquisito al ciudadano, como un buen chef que cuida cada detalle. Pero, claro, no basta con los ingredientes; también hace falta saber cuándo y cómo usarlos. Así que, si queremos una Administración Pública que esté a la altura del mejor restaurante, combinando eficiencia tecnológica y sensibilidad humana, necesitamos aprender a dominar esta receta... ¡y de eso va nuestra jornada!
La IA está impulsando una transformación profunda en todos los ámbitos de nuestra sociedad, desde la economía y la educación hasta la sanidad y los servicios públicos. Con su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos, automatizar procesos y optimizar recursos, la IA está redefiniendo la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. La Administración Pública no es ajena a esta revolución, y la incorporación de la IA está impactando tanto en la eficiencia de los procesos administrativos como en la manera en que los funcionarios y funcionarias interactúan con la ciudadanía.
En este contexto de cambio acelerado, se hace imprescindible la IE, que permite a los profesionales de la Administración Pública adaptarse a las nuevas demandas tecnológicas, gestionando el impacto de la IA de manera ética y empática. La IE se convierte en un complemento esencial para que la Administración Pública no solo implemente soluciones tecnológicas avanzadas, sino que también responda con sensibilidad y respeto a las necesidades y expectativas de la ciudadanía. La combinación de ambas inteligencias es clave para construir una Administración Pública que, además de eficaz y moderna, sea accesible y humana en su trato y en su visión.
Por todo lo anterior, desde la Diputación de Badajoz se considera necesario afrontar este reto para conocer las nuevas competencias necesarias en la Administración Pública, y el próximo 22 de noviembre de 2024, se celebrará la jornada “De la Inteligencia Artificial a la Inteligencia Emocional”, de 9:00 a 14:00 horas, en los Institutos Universitarios de Investigación de la UEX en Badajoz.
Objetivos
- Proveer una comprensión básica de la IA y su aplicabilidad en la administración pública, destacando cómo puede optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
- Presentar ejemplos concretos de la implementación de IA en el sector público, mostrando los beneficios alcanzados y las lecciones aprendidas para guiar futuras aplicaciones.
- Poner en valor las habilidades clave de IE, como la empatía y la comunicación efectiva, esenciales para generar nuevos entorno de trabajo saludables.
- Investigar cómo la inteligencia artificial puede complementar la inteligencia emocional en el entorno laboral, promoviendo un equilibrio entre tecnología y humanidad.
- Promover un debate sobre las implicaciones éticas de la IA en la administración pública, asegurando que su adopción respete los valores sociales y éticos fundamentales.
Programa
Acreditación y bienvenida
Entrega del kit de bienvenida al público participante.
Inauguración oficial de las Jornadas.
A cargo de D. Miguel Ángel Gallardo Miranda.
Presidente de la Diputación Provincial de Badajoz.
Conferencia Inaugural
"IA en Movimiento: Desafíos y Oportunidades en la Transformación Social"
Interviene:
Dª Rosa Elvira Lillo.
Directora del Instituto Santander Big Data
UC3M (IBiDat). Catedrática de Estadística e Investigación Operativa de la Universidad Carlos III de Madrid.
Desayuno saludable
Mucho más que un café… salud para los sentidos.
Conferencia
"Monos estocásticos: la evolución de las Inteligencias Artificiales"
Interviene:
D. Antonio Ortiz Medina.
Creador y director de estrategia de medios digitales.
Ahora analista, escritor y divulgador de inteligencia artificial y formador.
Mesa de experiencias
"Hibridación de las Inteligencias Artificial y Emocional en la Administración Pública"
Intervienen:
D. Pedro Miguel Casas de León.
CTO PAU Omnicanal en Sílice.
Dª Teresa Nuevo España.
Directora de INVECTREX.
D. Javier Montesinos Morcillo.
Director Nacional de Tecnología en Vitaly.
Conferencia
"Inteligencia Artificial sí, pero con más Inteligencia Emocional"
Interviene:
Dª Lola Pelayo Arcos.
Experta en Comunicación e Inteligencia
Emocional.
Clausura
A cargo de D. Manuel Gómez Parejo.
Diputado Delegado de Formación y Capacitación para el Empleo de Diputación de Badajoz.
Dónde
Institutos Universitarios de Investigación de la Universidad de Extremadura
Universidad de Extremadura. Avenida de la Investigación s/n, 06006 Badajoz
Centros dedicados a la investigación relacionada con la ciencia, la técnica y tecnología, las ciencias humanas y sociales, así como con la creación artística, lo que engloba a la totalidad de áreas de conocimiento que pueden existir en la Universidad. Podrán además prestar asesoramiento técnico en el ámbito de su competencia.
Los Institutos Universitarios de Investigación deben tener carácter transdiciplinar, una función integradora de diferentes áreas de conocimiento y un alto nivel de especialización. Por tal razón, es fundamental que los Institutos de Investigación se creen con la intención de reunir a investigadores y grupos de investigación inmersos en investigaciones afines y/o complementarias que pueden generar estructuras de investigación coherentes, facilitando la colaboración entre investigadores, posibilitando el acceso a infraestructuras de carácter científico y atrayendo en la medida de lo posible a investigadores de otras universidades, centros de investigación y/o países, al mismo tiempo se debe favorecer también la cooperación con otros centros de I+D+i tanto públicos como privados.
